Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être neufs, non portés et accompagnés de leurs étiquettes de protection.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et leur pochon de protection, puis insérez le bon de retour à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.